چنانچه با اجرا کردن نرم افزار با پیغام قفل سخت افزاری بافت نشد مواجهه می شوید و از اتصال قفل به پورت USB اطمینان دارید برای راه اندازی قفل سخت افزاری لازم است که درایور راه انداز آن بر روی کامپیوتر شما نصب شده باشد که برای این منظور پس از دانلود، فایل را اجرا نمایید و مراحل نصب آن را طی نمایید. این درایور بر روی تمامی نسخه های ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی ویندوز XP به بعد قابل نصب می باشد.

نصب Microsoft Windows Installer به شما این امکان را می دهد تا به راحتی نرم افزار های مورد نیازتان را بر روی سیستم خود نصب کنید و دیگر مجبور به راه اندازی مجدد سیتم خود بعد از نصب و یا حذف قطعات مختلف یک نرم افزار، نباشید. علاوه بر این اگر تمام قطعات یک نرم افزار با موفقیت نصب نشدند و یا شما در طی مراحل نصب گزینه کنسل را انتخاب نمودید، Windows Installer می تواند تمام تغییرات صورت گرفته را اصلاح نموده و سیستم عامل را به حالت اولیه بازگرداند.

از این نرم افزار به منظور برقراری ارتباط بین تیم پشتیبانی شرکت و کامپیوتر شما برای اهداف مختلف همانند آموزش، رفع مشکلات و ... می توان بهره برد.

از آنجایی که نرم افزار های این شرکت برای ذخیره سازی اطلاعات از پایگاه داده ی قدرتمند SQL Server استفاده می نماید، لذا ما نسخه ی اکسپرس این نرم افزار را که نسخه ی رایگان ارائه شده توسط مایکروسافت می باشد را قرار داده ایم تا در صورت نیاز آن را دانلود نمایید.

از آنجایی که محصولات این شرکت بر پایه پلتفرم های قدرتمند .Net توسعه یافته شده اند، لذا یکی از نسخه های این پلتفرم (نسخه 2 به بالا) می بایست بر روی کامپیوتر نصب شده باشد .
توجه: نسخه 4.5 این نرم افزار بر روی ویندوز های Xp نصب نخواهد شد و کاربران باید ویندوز خود را به ویندوز 7 یا بالاتر ارتقا دهند.

نصب Microsoft Windows Installer به شما این امکان را می دهد تا به راحتی نرم افزار های مورد نیازتان را بر روی سیستم خود نصب کنید و دیگر مجبور به راه اندازی مجدد سیتم خود بعد از نصب و یا حذف قطعات مختلف یک نرم افزار، نباشید. علاوه بر این اگر تمام قطعات یک نرم افزار با موفقیت نصب نشدند و یا شما در طی مراحل نصب گزینه کنسل را انتخاب نمودید، Windows Installer می تواند تمام تغییرات صورت گرفته را اصلاح نموده و سیستم عامل را به حالت اولیه بازگرداند.